Terma dan Syarat buah4d

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan buah4d ("Syarikat", "kami", "platform"). Perjanjian ini berkuat kuasa dari saat anda mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh buah4d.

Dokumen ini harus dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk kerangka perundangan penuh yang mengawal hubungan antara buah4d dan penggunanya.

buah4d berhak untuk meminda, menambah atau mengeluarkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat pindaan tersebut akan dikemaskini di halaman ini beserta tarikh berkuat kuasa yang baru.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan buah4d, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah dipecat atau diharamkan daripada mana-mana platform perjudian sebelum ini.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin negara yang mengharamkan aktiviti perjudian dalam talian.

buah4d berhak untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan alasan. Keputusan kami dalam hal ini adalah muktamad.

3Akaun Pengguna

Setelah pendaftaran berjaya, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Tanggungjawab ini merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Segera memaklumkan buah4d sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa tepat dan dikemaskini.

buah4d melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat bagi memastikan kesahihan identiti setiap ahli. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat, atau dokumen lain yang berkaitan pada mana-mana peringkat penggunaan platform.

Akaun yang telah disahkan melalui KYC mendapat akses penuh kepada semua ciri platform, termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi dan keutamaan dalam pemprosesan transaksi.

4Deposit & Pengeluaran

buah4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank secara langsung (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB), DuitNow, TNG eWallet, GrabPay dan mata wang kripto terpilih.

Dasar Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan diterima dari pihak pemproses pembayaran.
• buah4d tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan bagi deposit standard.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti pertaruhan dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh.
• Akaun bank yang didaftarkan untuk pengeluaran mesti atas nama ahli yang sama dengan akaun buah4d.
• buah4d berhak menjalankan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya terdapat syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi.

5Bonus & Promosi

buah4d menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, dan promosi musiman. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Syarat pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada syarat pertaruhan — sila rujuk halaman promosi untuk maklumat terperinci.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Pemain hanya boleh menuntut satu bonus selamat datang seumur hidup, dari satu akaun sahaja.

buah4d berhak untuk menukar, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk penjanaan wang berisiko rendah secara sistematis (arbitrage), buah4d berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di buah4d dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam semua permainan slot dan meja telah disahkan oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa, iTech Labs.

• Hasil setiap pusingan, dadu atau kad adalah sepenuhnya rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh buah4d mahupun pemain.
• Sebarang kerosakan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan aktif tidak akan dianggap sebagai kemenangan.
• Kemenangan yang dihasilkan daripada ralat perisian atau kesilapan paparan akan dibatalkan tanpa notis awal.
• buah4d berhak menangguhkan atau membatalkan mana-mana pusingan permainan yang disyaki mempunyai gangguan teknikal.
• Untuk permainan live dealer, rekod video dari studio dealer adalah dokumen muktamad dalam sebarang pertikaian.

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. buah4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari sambungan yang terputus pada pihak pemain.

7Aktiviti Dilarang

Penggunaan platform buah4d adalah tertakluk kepada syarat bahawa anda tidak akan terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk bermain atau mengakses platform.
• Percubaan untuk menggodam, mencerobohi atau mengganggu sistem atau infrastruktur buah4d.
• Penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara tidak sah.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui teknik lindung nilai (hedging) atau pertaruhan berlawanan yang tersusun.
• Perkongsian maklumat akaun atau bermain bagi pihak orang lain.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain untuk memperdaya sistem dalam permainan meja atau poker.

8Penutupan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun buah4d anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada penyelesaian semua transaksi yang sedang dalam proses.

buah4d berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Terdapat bukti pelanggaran Terma dan Syarat ini.
• Akaun disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Arahan diterima dari pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.

Bagi akaun tidak aktif, buah4d akan mengenakan fi penyelenggaraan bulanan sebanyak RM 10 setelah 12 bulan tidak aktif, atau sehingga baki akaun menjadi sifar, yang mana lebih awal.

9Had Liabiliti

buah4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan.
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform disebabkan penyelenggaraan, masalah teknikal atau force majeure.
• Kehilangan data atau maklumat akibat kegagalan sistem.
• Sebarang kerugian yang berpunca dari penggunaan pihak ketiga yang tidak dibenarkan ke atas akaun anda.

Dalam kes yang jarang berlaku di mana kemenangan dipaparkan secara salah akibat ralat teknikal, buah4d berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan membayar amaun yang betul berdasarkan rekod sistem yang sah.

10Harta Intelek

Semua kandungan di platform buah4d, termasuk logo, reka bentuk, grafik, teks, kod perisian dan nama domain, adalah hak milik eksklusif buah4d atau rakan lesennya. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek yang terpakai.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, memperbanyak atau mengedar mana-mana kandungan buah4d tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan logo atau nama buah4d untuk tujuan komersial atau peribadi tanpa kebenaran.
• Membuat kerja terbitan berdasarkan kandungan platform buah4d.

11Dasar Privasi

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi buah4d yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

buah4d menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

12Permainan Bertanggungjawab

buah4d komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu pemain mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa yang diluangkan dalam platform setiap hari.
• Rehat Sendiri (Self-Exclusion): Pilihan untuk menangguhkan akaun buat sementara waktu dari 24 jam sehingga 6 bulan.
• Pengecualian Kekal: Pilihan untuk menutup akaun secara kekal dengan pengecualian daripada semua platform buah4d.

Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan masalah perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau permainan anda di buah4d, langkah penyelesaian adalah seperti berikut:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan — Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung 24/7 dan terangkan isu anda dengan terperinci.
2. Eskalasi Dalaman — Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan di peringkat sokongan asas, kes anda akan dirujuk kepada pengurus kanan dalam masa 3 hari bekerja.
3. Semakan Bebas — Untuk kes-kes yang melibatkan kemenangan yang dipertikaikan, buah4d akan menyediakan log permainan yang telah disahkan oleh pihak ketiga.

Semua keputusan yang dibuat oleh buah4d setelah melalui proses penyelesaian dalaman adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak, kecuali dalam kes di mana keputusan tersebut didapati bercanggah dengan undang-undang yang terpakai.

14Undang-undang Terpakai

Terma dan Syarat ini, serta semua urusan yang berkaitan dengan penggunaan platform buah4d, ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa pendaftaran pengendali kami. Sebarang prosiding undang-undang yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah dikemukakan kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut hendaklah ditafsirkan semula atau disingkirkan setakat yang perlu, manakala baki peruntukan lain kekal sah dan berkuat kuasa sepenuhnya.

15Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform buah4d.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Halaman FAQ: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Pasukan sokongan kami yang terlatih sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.